کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) مسئول این هستند که مسافرین گرامی تجربه لذت بخشی در هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا داشته باشند و پاسخگوی تمامی نیازهای آنان باشند. ، وجه تمایز این هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا اینترنت شبکه اختصاصی برای هر اتاق است ، تمامی اتقاق خواب های هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا به کمد لباس و اتاق تعویض لباس مجهز می باشد ، تردد تا نزدیکترین مراکز خدماتی شهری با سرویس اجاره دوچرخه ، دمپایی غیر بافته شده; این سبک، دمپایی پلی استر با برش پهن تر، برای مناطق فرش شده و برای استفاده عمومی در اتاق ها جهت اقامتی راحت و آسوده پیش بینی شده است ، اینترنت بی سیم در مناطق عمومی با آی پی اختصاصی هر مسافر ، یکی از ویژه گی های این هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا دسترسی اینترنت بی سیم در تمامی نقاط است ، تجهیز تمامی اتاق های هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا به اینترنت شبکه داخل اتاق (رایگان) ، مجهز به آسانسور خصوصی تا داخل واحد ، مسافران گرامی هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا می توانند حتی پس از ترک هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا با استفاده از خدمات قفسه چمدان، چمدان های خود را برای مدت معینی به امانت به هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا بسپارند ، مجهز به دسترسی اینترنت بی سیم رایگان در تمامی اتاقها ، جهت سپری نمودن اوقات مناسب و عدم ناراحتی در هنگام انتظار در لابی، تلویزیون تعبیه شده تا زمان انتظار آسان تری را در پیش داشته باشید ، در هنگام تحویل گرفتن اتاق میتوانید درخواست دریافت تخت بلند اضافی را به پذیرش اعلام نمایید ، یکی از جذابیت های این هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا امکان دریافت خدمات ماساژ تایلندی می باشد ، پذیرایی از میهمانان شما در لابی با چای رایگان ، پارکینگ ماشین رایگان به صورت نامحدود برای مشترکین وی آی پی ، امکان سرو شام در تراس سوئیت ‌های ویژه با سیستم گرمایشی مخصوص آن ، حضور خدمتکار در تمامی سرویس های بهداشتی ، آباژور و ساعت زنگدار کنار تخت جهت آسایش و حس آرامش میهمانان ، دسترسی ویلچر جهت تردد آسان مسافرین گرامی ، فروشگاه پوشاک و صنایع دستی اختصاصی هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا ، امکان دریافت وان حمام مخصوص کودکان از واحد خدمات هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا ، فروشگاه سوغاتی و هدیه ویژه هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا در خدمت میهمانان ، تمامی اتاق های هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا به یخچال تجهیز شده و نوشیدنی های داخل یخچال هر روز بنا بر درخواست شما تجدید خواهد شد ، تمامی حوله های هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا از بهترین متریال ترکیه ای تهیه شده است ، میتوانید از میز تحریر داخل اتاق استفاده نمایید ، تجهیز اتاق های هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا به رطوبت ساز برای مسافرین حساس به تغییرات فصل ، سرویس رفت و آمد هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا با کادری مجرب و ماهر ، تجهیز سونا و جکوزی سوئیت ‌های ویژه به سشوار برای راحتی مسافرین گرامی ، اتاق سیگار مجزا جهت رعایت حال مسافرین گرامی ، یکی از ویژگی های این هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا اینترنت وای فای در تمامی نقاط است ، سرویس تمیزکردن روزانه جهت تمامی اتاق های هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا ، امکان دریافت تصفیه کننده هوا در هنگام تحویل گرفتن اتاق ، یکی از مزیت های مورد توجه مسافرین در انتخاب این هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا، امکان دریافت کانال های ماهواره می باشد ، امکان درخواست اطلاع رسانی لابی در ساعتی خاص با خدمات بیداری هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا ، امکان استفاده رختشوی خانه هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا برای تمامی مسافرین هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا ، امکان برقراری ارتباط با خارج از کشور از طریق تلفن داخل اتاق در این هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا ، ملحفه های هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا تهیه شده از پنبه مرغوب با بافت پرکال با ماندگاری بیشتری و احساس خنکی بالاتر ، خدمات سرویس رختشویی برای همه اتاقها ، تجهیز تمامی اتاق های هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا به تلویزیون (صفحه تخت) ، دوشهای تابستانی در ساحل اختصاصی هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا ، تجهیز تمامی مشاعات هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا به تهویه مطبوع اتوماتیک ، یکی از مزیت های این هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا امکان تهیه موارد مورد نیاز از کیوسک فروش اتوماتیک است ، امکان استفاده از پرده های خاموشی و خوابی آسوده جهت طی کردن دوره جت لگ ، مجموعه ای از آینه های رومیزی با کیفیت هتل هیکن کاستل ریزورت اند اسپا، از جمله مدل های رومیزی و دیواری در خدمت مسافرین گرامی برای اقامت راحت و آسوده ،