کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) مسئول این هستند که مسافرین گرامی تجربه لذت بخشی در هتل گراس داشته باشند و پاسخگوی تمامی نیازهای آنان باشند. ، برگزاری جشنها و مراسم در رستوران زیبای هتل گراس ، پارکینگ ماشین رایگان به صورت نامحدود برای مشترکین وی آی پی ، امکان درخواست سشوار در هنگام تحویل گرفتن اتاق ، سالن انتظار میهمانان مجهز به تلویزیون جهت طی کردن زمان انتظار و پیگیری اخبار و رویدادهای مهم ، سوئیت های مدرن و بزرگ هتل گراس به همراه تخت بلند اضافی در صورت تقاضا برای میزبانی از خانواده های پر جمعیت تر ، تجهیز تمامی اتاق های هتل گراس به تهویه مطبوع اتوماتیک ، زمین بازی اختصاصی این هتل گراس آماده خدمات دهی به مسافرین گرامی ، هتل گراس ورزشی و تفریحی مجهز به اینترنت بی سیم در مناطق عمومی ، هتل گراس ورزشی و تفریحی مجهز به دسترسی اینترنت بی سیم رایگان ، میز تحریر مدرن و پیشرفته در همه ی اتاق های هتل گراس موجود میباشد ، امکان درخواست سوییت با اتاق خانوادگی برای خانواده پر تعداد ، یکی از مزیت های این هتل گراس بار داخل اتاق سفارشی است ، امکان دریافت کانال های ماهواره جهت مسافرین علاقه مند به دنبال کردن شبکه های خود ، تجهیز دوش های هتل گراس به هشدار آب داغ سرد ، این هتل گراس دارای یکی از بی نظیرترین باغ های کشور است ، سالن انتظار با قفسه چمدان جهت آسایش میهمانان حتی پس از ترک هتل گراس برای مدت زمان معینی پذیرای چمدان های شماست ، یکی از مزیت های این هتل گراس خدمات بیداری برای مسافرین گرامی است ، سوئیت ‌های وی‌آی‌پی این هتل گراس همگی بالکن دار هستند ،