کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) مسئول این هستند که مسافرین گرامی تجربه لذت بخشی در هتل وراکراز داشته باشند و پاسخگوی تمامی نیازهای آنان باشند. ، مجموعه ورزشی هتل وراکراز مجهز به تلویزیون برای مرور اخبار و سپری کردن زمان تمرینات ورزشی ، تجهیز دوش های هتل وراکراز به هشدار آب داغ سرد ، هتل وراکراز ورزشی و تفریحی مجهز به دسترسی اینترنت بی سیم رایگان ، یکی از معیارهای این مجموع فراهم آوردن امکانات برای مهمانان ناتوان جسمی است ، برگزاری جشنها و مراسم در رستوران زیبای هتل وراکراز ، تجهیز تمامی مشاعات هتل وراکراز به تهویه مطبوع اتوماتیک ،